GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE KAPSAM

1. ARWEY Tekstil ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen www.arweycollection.com ("Platform") sitesi ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğini korumayı taahhüt etmektedir.
2. Bu Gizlilik Politikası, Platform aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
3. Platform'u kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nın tüm şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

4. Platform'da hesap oluştururken ve sipariş verirken aşağıdaki kişisel verileri sağlayabilirsiniz:

• Ad ve Soyadı
• E-posta Adresi
• Telefon Numarası
• Teslimat ve Fatura Adresi
• Kredi Kartı veya Ödeme Bilgileri (şifrelenmiş olarak)
• Sipariş Geçmişi ve Tercihler
• İletişim mesajları (e-posta, chat, telefon)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

5. Platform'da dolaşırken, bazı bilgiler otomatik olarak toplanmaktadır:

• IP Adresi
• Tarayıcı Türü ve Versiyonu
• İşletim Sistemi
• Ziyaret Tarihi ve Saati
• Ziyaret Edilen Sayfalar
• Tıklanan Linkler
• Referrer Bilgisi (önceki ziyaret edilen site)

2.3 Çerezler (Cookies)

6. Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.
7. Kullanılan çerezler:

• Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir
• Kalıcı Çerezler: Tercih ve otomatik giriş bilgilerini sakmak için
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışını analiz etmek için

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

8. Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar için işlenecektir:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
• Ödeme işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Hesap yönetimi
• E-posta ve SMS bildirimleri (müşterinin izni ile)
• Platform performansının iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önlemesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. VERİ İŞLEMENİN HUKUKI DAYANAĞI

9. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) gereğince aşağıdaki hukuki nedenlerle işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatler
• Açık rızanız (pazarlama ve iletişim için)

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10. Şirket, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
• Güvenli veri tabanları ve depolama sistemleri
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimi ve gizlilik farkındalığı
• Kriz yönetimi planları ve veri ihlali bildirimi prosedürleri

6. KİŞİNİN KVKK HAKLARI

11. 6698 sayılı KVKK gereğince, kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

6.1 Bilgi Alma Hakkı

12. Kişi, kendisiyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediği, işleniyorsa bunların neler olduğu hakkında bilgi talep edebilir.

6.2 Erişim Hakkı

13. Kişi, kendisiyle ilgili kişisel verilere erişim talep edebilir ve bunların bir kopyasını alabilir.

6.3 Düzeltme Hakkı

14. Kişi, yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilir.

6.4 Silme Hakkı

15. Kişi, belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilir.

6.5 İşlemeyi Sınırlandırma Hakkı

16. Kişi, kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilir.

6.6 Taşınabilirlik Hakkı

17. Kişi, kendisiyle ilgili kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine okunabilir bir biçimde almak ve başka bir sorumluya aktarılmasını talep edebilir.

6.7 İtiraz Etme Hakkı

18. Kişi, meşru menfaatler nedeniyle yapılan işlemelere itiraz edebilir ve pazarlama amaçlı işlemelere itiraz edebilir.

7. HAKLARINIZI NASIL KULLANACAĞINIZ

19. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz:

20. Talebiniz, en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA PAYLAŞIMI

21. Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara paylaşılacaktır:

• Kargo şirketlerine (teslimat amaçlı)
• Ödeme işlem şirketlerine (ödeme işlemi için)
• Muhasebe ve vergi danışmanlarına (yasal gereksinimler)
• Yasal yükümlülükler gereğince (mahkeme kararı, GDPR vb.)
• Açık rızanız ile (pazarlama ortakları vb.)

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

22. Kişisel veriler, aşağıdaki süreler boyunca saklanacaktır:

• Sipariş ve ödeme bilgileri: 6 yıl (vergi kanunları gereğince)
• E-posta iletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi analitik verileri: 12 ay
• Hesap bilgileri: Hesap silene kadar

10. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

23. Platform, sosyal medya ve diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, Platform'un kontrolü altında değildir.
24. Üçüncü taraf sitelerine eriştiğinizde, onların Gizlilik Politikalarına tabi olursunuz. Platform, üçüncü taraf sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

25. Platform, 18 yaşından küçük kişilerin bilinçli bir şekilde kişisel verilerini toplamaz.
26. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin kişisel verisi toplanmışsa, lütfen derhal Şirket ile iletişime geçiniz.

12. GÜVENLİK

27. Platform, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartları dahilinde uygun güvenlik önlemleri almaktadır.
28. Buna rağmen, internet iletişiminin tamamen güvenli olduğu garantilenemez. Kişisel verilerinizi çevrimiçi platformlarda paylaşmanın risklerinden siz sorumlusunuz.

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

29. Bu Gizlilik Politikası, önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, Platform'da bildirim yapılacaktır.
30. Güncellenen politika, yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Platform'u kullanmaya devam ederek, değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

14. UYGULANACAK KANUN VE YETKİLİ MAHKEME

31. Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Gizlilik hakları ve KVKK'ya uyarlı uyuşmazlıklar, Türk Mahkemeleri'nin yetkisine girer.
32. Bununla birlikte, Türk Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK Kurulu) başvurularına açıktır.

15. İLETİŞİM

33. Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz:

ARWEY Tekstil ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi

E-posta: [email protected]

Web: www.arweycollection.com

Adres: Beşiktaş, İstanbul, Türkiye