GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE KAPSAM

  1. ARWEY Tekstil ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen www.arweycollection.com ("Platform") sitesi ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğini korumayı taahhüt etmektedir.
  2. Bu Gizlilik Politikası, Platform aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
  3. Platform'u kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nın tüm şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

  1. Platform'da hesap oluştururken ve sipariş verirken aşağıdaki kişisel verileri sağlayabilirsiniz:
  • Ad ve Soyadı
  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası
  • Teslimat ve Fatura Adresi
  • Kredi Kartı veya Ödeme Bilgileri (şifrelenmiş olarak)
  • Sipariş Geçmişi ve Tercihler
  • İletişim mesajları (e-posta, chat, telefon)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

  1. Platform'da dolaşırken, bazı bilgiler otomatik olarak toplanmaktadır:
  • IP Adresi
  • Tarayıcı Türü ve Versiyonu
  • İşletim Sistemi
  • Ziyaret Tarihi ve Saati
  • Ziyaret Edilen Sayfalar
  • Tıklanan Linkler
  • Referrer Bilgisi (önceki ziyaret edilen site)

2.3 Çerezler (Cookies)

  1. Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.
  2. Kullanılan çerezler:
  • Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir
  • Kalıcı Çerezler: Tercih ve otomatik giriş bilgilerini sakmak için
  • Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışını analiz etmek için

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

  1. Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar için işlenecektir:
  • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
  • Ödeme işlemleri
  • Müşteri hizmetleri ve destek
  • Hesap yönetimi
  • E-posta ve SMS bildirimleri (müşterinin izni ile)
  • Platform performansının iyileştirilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önlemesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. VERİ İŞLEMENİN HUKUKI DAYANAĞI

  1. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) gereğince aşağıdaki hukuki nedenlerle işlenmektedir:
  • Sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Meşru menfaatler
  • Açık rızanız (pazarlama ve iletişim için)

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  1. Şirket, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:
  • SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
  • Güvenli veri tabanları ve depolama sistemleri
  • Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Personel eğitimi ve gizlilik farkındalığı
  • Kriz yönetimi planları ve veri ihlali bildirimi prosedürleri

6. KİŞİNİN KVKK HAKLARI

  1. 6698 sayılı KVKK gereğince, kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

6.1 Bilgi Alma Hakkı

  1. Kişi, kendisiyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediği, işleniyorsa bunların neler olduğu hakkında bilgi talep edebilir.

6.2 Erişim Hakkı

  1. Kişi, kendisiyle ilgili kişisel verilere erişim talep edebilir ve bunların bir kopyasını alabilir.

6.3 Düzeltme Hakkı

  1. Kişi, yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilir.

6.4 Silme Hakkı

  1. Kişi, belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilir.

6.5 İşlemeyi Sınırlandırma Hakkı

  1. Kişi, kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilir.

6.6 Taşınabilirlik Hakkı

  1. Kişi, kendisiyle ilgili kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine okunabilir bir biçimde almak ve başka bir sorumluya aktarılmasını talep edebilir.

6.7 İtiraz Etme Hakkı

  1. Kişi, meşru menfaatler nedeniyle yapılan işlemelere itiraz edebilir ve pazarlama amaçlı işlemelere itiraz edebilir.

7. HAKLARINIZI NASIL KULLANACAĞINIZ

  1. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta

[email protected]

Adres

Beşiktaş, İstanbul, Türkiye

  1. Talebiniz, en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA PAYLAŞIMI

  1. Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara paylaşılacaktır:
  • Kargo şirketlerine (teslimat amaçlı)
  • Ödeme işlem şirketlerine (ödeme işlemi için)
  • Muhasebe ve vergi danışmanlarına (yasal gereksinimler)
  • Yasal yükümlülükler gereğince (mahkeme kararı, GDPR vb.)
  • Açık rızanız ile (pazarlama ortakları vb.)

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

  1. Kişisel veriler, aşağıdaki süreler boyunca saklanacaktır:
  • Sipariş ve ödeme bilgileri: 6 yıl (vergi kanunları gereğince)
  • E-posta iletişim kayıtları: 3 yıl
  • Web sitesi analitik verileri: 12 ay
  • Hesap bilgileri: Hesap silene kadar

10. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

  1. Platform, sosyal medya ve diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, Platform'un kontrolü altında değildir.
  2. Üçüncü taraf sitelerine eriştiğinizde, onların Gizlilik Politikalarına tabi olursunuz. Platform, üçüncü taraf sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

  1. Platform, 18 yaşından küçük kişilerin bilinçli bir şekilde kişisel verilerini toplamaz.
  2. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin kişisel verisi toplanmışsa, lütfen derhal Şirket ile iletişime geçiniz.

12. GÜVENLİK

  1. Platform, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartları dahilinde uygun güvenlik önlemleri almaktadır.
  2. Buna rağmen, internet iletişiminin tamamen güvenli olduğu garantilenemez. Kişisel verilerinizi çevrimiçi platformlarda paylaşmanın risklerinden siz sorumlusunuz.

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

  1. Bu Gizlilik Politikası, önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, Platform'da bildirim yapılacaktır.
  2. Güncellenen politika, yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Platform'u kullanmaya devam ederek, değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

14. UYGULANACAK KANUN VE YETKİLİ MAHKEME

  1. Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Gizlilik hakları ve KVKK'ya uyarlı uyuşmazlıklar, Türk Mahkemeleri'nin yetkisine girer.
  2. Bununla birlikte, Türk Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK Kurulu) başvurularına açıktır.

15. İLETİŞİM

  1. Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz:

ARWEY Tekstil ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi

E-posta: [email protected]

Web: www.arweycollection.com

Adres: Beşiktaş, İstanbul, Türkiye

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.